Tisztelt Látogató!
Engedje meg, hogy egy kis segítséget adjunk az oldal használatához.
Regisztráció
Az oldalak böngészésehez nem szükséges regisztrálnia magát. Ám amennyiben rendelést kíván leadni, egyszeri alkalommal, a váaárlási folyamat végén szükséges a regisztrációs űrlap kitöltése. A regisztációra azért van szükség, hogy rendszerünk a későbbiekben is azonosítani tudja Önt, következő látogatása, vásárlása alkalmával ne kelljen minden adatát újra megadnia, gyorsan és kényelmesen vásárolhasson. A megadott adatok kezelésével kapcsolatban kérem tekintse meg adatvédelmi elveinket az "Adatvédelem" menüpont alatt.
Ön regisztrálhat közvetlenül a vásárlás befejeztével a pénztárnál, vagy a jobb oldali oszlop "Belépés" pontja alatt, a "Felhasználó létrehozása" pontban.
A regisztráció során meg kell adnia az Ön által kívánt felhasználónevet és az e-mail címét. A megadott e-mail címre a rendszer egy automatikus üzenetet küld, melyben szerepel egy a rendszer által adott jelszó (ezt belépés után megváltoztathatja). A későbbiekben ezzel a jelszóval és a választott felhasználónévvel léphet be a rendszerbe a jobb oldali oszlopban lévű "Belépés" panelen. A személyes adatait (név, szállítási cím, telefonszám) a rendszer csak vásárlás utolsó szakaszában kéri. A címre és a telefonszámra azért van szükség, hogy a futár ki tudja szállítani a rendelt terméket. A telefonszám az előzetes egyeztetés végett, valamint a kézbesítéskor szükséges, ha a futár valami miatt jelezni szeretne a Vásárlónak (nincs név a kaputelefonon, hiába nyomja a csengőt nincs válasz, a kutya miatt nem mer bemenni az udvarba, stb...)
Keresés
Ha nincs ideje hosszasan böngészni kínálatunkat és konkrétan egy termékre kíváncsi, használja keresőnket! Nem kell mást tennie, mint a "Keresés" menüpontra kattintva belépni a keresőbe. A "Keresendő kulcsszavak" mezőbe írja be a keresett termék nevét vagy a modell számát, ha rendelkezésre áll.
A vásárlás menete
Válassza ki a bal oldali " Kategóriák" listából azt a termékfőcsoportot, amelyikre kiváncsi.
A főcsoporton belül válassza ki azt a termékcsoportot, amelyiken belül böngészni szeretne.
Ha megtalálta a megfelelő terméket, annak nevére kattintva eljut a termék részletes leírásához.
Itt tudhat meg többet a termékről. Ha a termékinformációs lap nem szolgál elegendő információval, kérem hívja ügyfélszolgálatunkat. Amennyiben elnyerte tetszését, itt adhat meg további paramétereket (pl. csomagolás, szín, stb...) amennyien az az adott terméknél lehetséges. Ha beállította a kívánt paramétereket (ahol erre lehetőség van) a "Kosárba rakom" gombra kattintva teheti a terméket a kosárba. A kosár gomb előtt lévő mezőben adhatja meg a kívánt darabszámot (ez később módosítható)
Hogyan működik a kosár?
A vásárlást a kosár segítségével indíthatja el. A kosár több különböző terméket is tartalmazhat, a mennyiség megváltoztatásával pedig akár több darabot is vásárolhat ugyanabból a termékből. A kosár aktuális állapotát az oldal jobb-felső részén követheti figyelemmel. A "Kosár" gombra kattintva módosíthatja a baradszámot, törölhet terméket, illetve itt kísérheti figyelemmel a vásárolt áruk értékét. Az "Összesen" sor a kosár tartalmának ÁFÁ-s árát mutatja, a szállítási költség nélkül.
Amennyiben a kosár tartalmának ellenőrzése után még vásárolna, vagy csak böngészne az oldalon, kattintson a "Vissza a boltba" gombra. A kosár tartalma nem vész el.
Kérjük, minden módosítás után kattintson az "Kosár frissítése" gombra!
Rendelés
A rendelési folyamat 4 lépésből áll.
1.A termék kiválasztása
2.A termék behelyezése a kosárba
3.Számlázási és szállítási adatok megadása
4.Rendelés feladása
A "Pénztár" gomb megnyomásával - amennyiben új vásárlónk - a Regisztrációs oldalra jut, ahol meg kell admnia személyes adatait, emailcímét és jelszavát. Ezután választhatja ki a számlázási és a szállítási adatokat. Lehetőség van arra, hogy a számlázási címtől eltérő szállítási címet adjon meg. Ez után kiválaszthatja a fizetés módját, amely lehet készpénzben a csomag átvételekor, vagy előre fizetés banki átutalással. A továbblépéshez az oldal alján el kell fogadni a hesználati feltételeket. A "Rendelés" gombra kattintva "Rendelés megerősítése"oldalunkon összegzést készítünk a megrendelt termékekről, a végösszegről, a szállításról és a fizetés módjáról. A "Rendelés megerősítése" gombra való kattintással fejezheti be a vásárlást. A rendelését követő percekben automatikusan megérkezik a megadott e-mail címre a részletes megerősítés. A rendelés a visszaigazoló email elküldésével, illetve megérkezésével válik érvényessé!
Fizetési módok
Utánvét (készpénzes): ebben az esetben a megrendelést követően a terméket a jelzett határidőn belül átadjuk szállításra a futárszolgálatnak. A fizetés az áru átvételekor a futárnak, készpénzben történik.
Előre utalás: az áru megrendelését követően egy visszaigazoló e-mailben közöljük az utalandó összeget, valamint a számlaszámot. A szállítási határidő a pénz számlánkra történő megérkezését követően értendő.
Hibajavítás
Amennyiben a vásárlás során szándékában áll megváltoztatni a bevitt adatokat, erre a vásárlási folyamat bármely fázisában lehetősége van. A regisztrációhoz szükséges adatok, szállítási/számlázási címek, belépési jelszó, hírlevél tagság stb. megváltoztatására a "Saját adatok" menüpont alatt van lehetőség. Ha a rendelésén kíván módosítani, még mielőtt véglegesítené azt, a "Vásárlókosár" fülre kattintva teheti meg. Itt módosíthatja a darabszámot, vagy a termék előtt található jelölőnégyzetet kipipálva törölheti a terméket a kosárból. Figyelem! Minden módosítás után kattintson a "kosár frissítése" gombra.
Ajándékozás:
Ha meg akarja lepni szeretteit, barátait valamilyen ajándékkal, de nincs érkezése személyesen átadni nekik, a "Pénztár" gombra való kattintás után eljut a "Szállítási információk" oldalra, ahol a "Címváltoztatás" gombra kattintva megadhatja az a címet ahová a terméket küldetni szeretné. Ebben az esetben az "Előreutalásos" fizetést kell választani. A "Rendelés" gombra való kattintással eljut egy összefoglaló oldalra, ahol a vásárlás minden részletét újra ellenőrizheti illetve módosíthatja. Amennyiben mindent rendben talált, a "Rendelés megerősítése" gombra való kattintással véglegesítheti a rendelését. A vásárlást és annak részleteit e-mail-ben is megerősítjük. Amennyiben a számlázási és a szállítási cím eltér egymástó, a számlát a rendelés leadását követően a számlázási címre postázzuk. Kérjük, hogy az átutalás közleményében tüntesse fel a visszaigazoló e-mailben kapott rendelési számot, illetve a nevét.
Egyéb javaslatok:
Az Acélfullánk on-line késbolt futárszolgálat segítségével juttatja el termékeit vásárlóihoz. Mivel a kézbesítés legtöbbször munkaidőben történik, előfordulhat, hogy a megrendelő a kiszállítás időpontjában nem tartózkodik otthon. A kellemetlenségek elkerülése végett javasoljuk, hogy a rendeléseket arra a címre irányítsák, amelyen munkaidőben elérhetők, vagy ahol azt át tudják venni.
Hírlevél
Hírlevelünkre bárki feliratkozhat, aki regisztrálta magát. Az újdonságokról, akciókról, kedvezményes ajánlatokról szerezhet tudomást rajtuk keresztül.